智慧銀行體驗式解決方案

1、智能導(dǎo)引

網(wǎng)點引導(dǎo)：提供精細(xì)準(zhǔn)確的網(wǎng)點布局，根據(jù)業(yè)務(wù)類型提供行走路線，減少不確定因素，提升客戶體驗。預(yù)期減少30-60%網(wǎng)點路線問詢時間，釋放大堂經(jīng)理再此類問題上的精力。

附近網(wǎng)點查詢：可觸摸選擇和自動輪回播放附近網(wǎng)點地圖。當(dāng)前網(wǎng)點繁忙時，客戶根據(jù)信息可以方便地前往附近網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。



2、信息展示屏

利用數(shù)字拼接屏視覺沖擊力吸引客戶。

多信息源，可展示銀行視頻動畫、電子海報、實時天氣預(yù)報、周圍網(wǎng)點信息等，達(dá)到提高形象、業(yè)務(wù)營銷、便民等作用。



3、智能業(yè)務(wù)辦理桌

通過觸控的交互展示銀行相關(guān)業(yè)務(wù)、方案、產(chǎn)品，如房貸、留學(xué)、理財?shù)刃畔ⅰ?/span>

可拓展自助設(shè)備模塊。

4、金融超市

RFID交互，每個金融產(chǎn)品都是一個制作精美帶有該產(chǎn)品logo的卡片，客戶自選卡片，輕輕一刷即可在大屏上播放響應(yīng)的視頻。

無RFID交互時，播放默認(rèn)的視頻界面。

5、透明屏展柜

展柜正面為屏幕，屏幕為透明的，里面放置營銷仿真物（貴金屬、銀行卡等），營造虛實結(jié)合的效果，吸引客戶，促進(jìn)營銷。

透明屏幕可以觸控，實現(xiàn)影像360°旋轉(zhuǎn)、展示介紹，聯(lián)網(wǎng)展示相關(guān)信息（如貴金屬價格走勢）。

6、手機同屏

手機銀行、微信銀行同屏演示（通過無線同步技術(shù)，客戶可以在超大手機中更直觀地了解手機銀行的強大功能）。

待機時，展示銀行推廣信息。

7、二維碼交互

以二維碼的形式提供金融產(chǎn)品信息、APP下載鏈接、理財產(chǎn)品購買鏈接等。

8、智能機器人

吸引獲客：智能機器人放置于網(wǎng)點外部，用于吸引眼球，招攬客戶。

人工智能體驗：智能機器人放置與網(wǎng)點內(nèi)部，處理常見業(yè)務(wù)或行走引導(dǎo)客戶到建議區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。

9、體感互動

吸引獲客：體感互動對外，用于吸引眼球，招攬客戶。

創(chuàng)新體驗：體感互動對內(nèi)，激發(fā)客戶嘗試心態(tài)，提升參與網(wǎng)點活動幾率。

10、智能白板

理財經(jīng)理可借助智能白板的鏡像投屏、全局書寫等特點向客戶清晰的展示理財方案等。

11、遠(yuǎn)程專家

高端理財資源接入：遠(yuǎn)程專家服務(wù)使分行的優(yōu)質(zhì)理財專家通過遠(yuǎn)程接入的方式“進(jìn)入”網(wǎng)點為客戶介紹理財產(chǎn)品和提供咨詢。



12、綜合統(tǒng)一管控